İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir:
1. Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
2. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajında bulunması
Hasar görmemiş olması
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir
Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
4. İade Süreci
İade talebinizi tarafımıza ilettikten sonra size gerekli yönlendirme yapılacaktır. Ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek uygunluğu onaylanır ve iade süreci başlatılır.
5. Ücret İadesi
İade işlemi onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem ile 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
6. Kargo Ücreti
Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
Kullanılmış ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
